Kakšen je vaš problem?
Danilo Tic
V moji poslovni karieri so se zgodile številne prelomnice. Finančni rezultati so v kriznih časih kazali, da poslovanje ne poteka po načrtih. Deležniki so se posluževali neprimernih praks in zato nismo naslovili pravih problemov. Nismo pa niti pomislili, če lahko ugotovimo, ali smo se osredotočili na napačen problem. To je vodilo k temu, da smo se poiskalu napačne rešitve. Kljub primernim razpršitvam poslov, s katerimi smo zmanjševali tveganja, pa so takšni dogodki privedli do zelo stresnih situacij. Porabili smo veliko energije, časa in virov, da smo izgube popravili.
Se je vam že zgodilo, da ste naslovili napačen problem? Ali rešujete prave probleme?
Veliko podjetij je soočenih z reševanjem napačnih problemov. Startupi oblikujejo izdelke, ki jih nihče ne želi. Podjetja izvajajo rešitve:
ki podaljšujejo časovne cikle,
ki kopičijo zaloge surovin, materialov, polizdelkov,
ki ustvarjajo nezadovoljne zaposlene,
ki povzročajo nezadovoljstvo kupcev itd.
V poslovnem svetu obstajajo rešitve, ki nas vodijo do boljšega stanja. Pri tem je ključno preoblikovanje okvira problema. Zgodbe o tej veščini je opisal Thomas Wedell-Wedellsborg v svojih knjig z naslovom What's your problem. Knjiga je skupaj s Platnom za preoblikovanje problema primerno orodje za oblikovanje pravih rešitev za težave v podjetju.
Knjiga razkriva preprosto metodo reševanja problemov za karete postavimo OKVIR. Tega analiziramo in na osnovi analize oblikujemo rešitev za problem.
Ko raziskujemo okvir problema, lahko pristopimo tako, da raziskujemo znotraj okvirja. Lahko pa pristopimo tako, da pogledamo čez okvir in raziskujemo okoliščine izven okvirja.
Za proces preoblikovanja problema je avtor knjige razvil Platno preoblikovanja problema, ki služi kot zelo primerna podlaga za kolaborativno delo timov.
V ta namen sem uporabil platno za preoblikovanje problema, ki se pojavlja pri delu poslovnega svetovanja, ki ga opravljam. Viharjenje možganov mi je prineslo zanimive odgovore, ki jih bom v bodoče s pridom uporabil. Pridobljeno izkušnjo bom prenesel na podjetja, s katerimi delam, še posebej pri njihovem ustvarjanju inovacij.